Obchodné podmienky
Podmienky používania služieb a nákupu produktov CardioZen
Obsah dokumentu
1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúci
havlory s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2022123456
Zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel Sro, vložka č.
123456/B
Kontaktné údaje
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 902 123 456
Pracovný čas: Pon-Pia 8:00-18:00
Web: www.calmora.sk
Upozornenie: Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky objednávky a konzultácie súvisiace s produktom CardioZen realizované cez webovú stránku, telefón alebo e-mail.
2. Služby a produkty
CardioZen - prírodný supplement
- Prírodný supplement na podporu kardiovaskulárneho zdravia
- Obsahuje 30 kapsúl na 30-dňové užívanie
- Nie je to liek ani zdravotnícka pomôcka
- Nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb
- Odporúča sa konzultácia s lekárom pred užívaním
Konzultačné služby
- Bezplatná prvá konzultácia o kardiovaskulárnom zdraví
- Informácie o zdravom životnom štýle
- Poradenstvo o správnom užívaní supplementov
- Konzultácie nahrádzajú odborné lekárske vyšetrenie
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: CardioZen nie je liečivo. V prípade zdravotných problémov sa vždy obráťte na svojho lekára. Naše služby neposkytujú lekársku diagnózu ani liečbu.
3. Objednávky a uzatváranie zmlúv
Proces objednávania
- Vyplnenie kontaktného formulára na webovej stránke
- Telefonická konzultácia s naším odborníkom
- Potvrdenie objednávky a platobných podmienok
- Odoslanie produktu a dodacích informácií
Zmluva
Kúpna zmluva je uzatvorená v okamihu, keď zákazník potvrdí objednávku telefonicky a predávajúci potvrdí jej prijatie. Zmluva sa riadi slovenským právom.
Podmienky objednania
- • Minimálny vek pre objednanie je 18 rokov
- • Dodanie iba na území Slovenskej republiky
- • Možnosť objednania max. 5 balení na jednu osobu
- • Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku
4. Platobné podmienky a ceny
Aktuálne ceny
CardioZen (1 balenie): 39€
Pôvodná cena: 59€ (zľava 34%)
Doprava: Bezplatná
Spôsoby platby
- ✓ Dobierka (hotovosť pri prevzatí)
- ✓ Bankový prevod
- ✓ Online platba kartou
- ✓ PayPal
Cenové informácie
- • Ceny sú uvedené vrátane DPH
- • Doprava po celom Slovensku zadarmo
- • Pri dobierke poplatok 1,50€
- • Ceny platné do odvolania
Fakturácia
Faktúra je vystavovaná elektronicky a zasielame ju na e-mailovú adresu zákazníka do 3 pracovných dní od expedície.
5. Doprava a dodanie produktov
📦 Štandardná doprava
- • Doba dodania: 1-3 pracovné dni
- • Doprava zadarmo
- • Kuriérska služba
- • SMS notifikácia
⚡ Expresná doprava
- • Doba dodania: do 24 hodín
- • Poplatok: 4,90€
- • Iba pre Bratislavu a okolie
- • Len na pracovné dni
📍 Výdajné miesta
- • Packeta výdajné boxy
- • Doprava zadarmo
- • Doba dodania: 2-4 dni
- • SMS notifikácia
Dodacie podmienky
- • Balík je možné prevziať iba po predložení dokladu totožnosti
- • Pri dobierke je potrebná presná suma alebo karta
- • V prípade neúspešného doručenia je balík uložený na pošte 15 dní
- • Za vrátený balík si účtujeme náklady na dopravu
6. Právo na vrátenie a reklamácie
14-dňová lhota na vrátenie
Môžete vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Podmienky vrátenia
- • Nepoškodené originálne balenie
- • Neporušené plomby
- • Kompletné príslušenstvo
- • Vyplnený formulár na vrátenie
24-mesačná záruka
Poskytujeme záruku kvality na všetky naše produkty v súlade so slovenským právom.
Reklamačný proces
- 1. Kontakt na [email protected]
- 2. Popis problému a fotky
- 3. Zaslanie reklamačného formulára
- 4. Vybavenie do 30 dní
Kontakt pre reklamácie
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 902 123 456
Adresa: havlory s.r.o., Hlavná 123, 811 01
Bratislava
Pracovný čas: Pondelok - Piatok: 8:00 - 18:00
7. Obmedzenie zodpovednosti
⚠️ Dôležité zdravotné upozornenie
CardioZen nie je liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu, vyliečenie alebo prevenciu žiadnych chorôb.
Výrobky neboli hodnotené Štátnym ústavom pre kontrolu liečiv (ŠÚKL).
Pred užívaním sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak:
- Užívate lieky na krvný tlak alebo srdcové problémy
- Ste tehotná alebo dojčíte
- Máte vážne zdravotné problémy
- Ste pod 18 rokov
Rozumné používanie
- • Dodržujte odporúčané dávkovanie
- • Pri vedľajších účinkoch prerušte užívanie
- • Uchovávajte mimo dosahu detí
- • Neužívajte po expirácii
Konzultačné služby
- • Iba všeobecné informácie
- • Nie je lekárska diagnóza
- • Nenahrádzajú odborné vyšetrenie
- • V núdzových stavoch volajte 155
Rozsah zodpovednosti
Predávajúci zodpovedá za škody iba v rozsahu stanovenou slovenským právom. Nezodpovedá za nepriame škody, straty zisku alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť nesprávnym používaním produktu.
8. Duševné vlastníctvo a autorské práva
Ochrana obsahu
- • Všetok obsah webstránky je chránený autorskými právami
- • Zakázané je kopírovanie bez súhlasu
- • Ochranné známky a logá sú majetkom spoločnosti
- • Formulácie produktov sú obchodným tajomstvom
Povolené používanie
- • Osobné a nekomerčné účely
- • Zobrazenie pre účely objednania
- • Tlač pre vlastnú potrebu
- • Zdieľanie na sociálnych sieťach s uvedením zdroja
9. Ochrana osobných údajov a súkromia
Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
Vaše práva
- • Prístup k vašim údajom
- • Oprava nesprávnych údajov
- • Výmaz údajov
- • Obmedzenie spracovania
Naše záväzky
- • Bezpečné uchovávanie údajov
- • Transpirárnosť spracovania
- • Dodržiavanie GDPR
- • Rešpektovanie vašich rozhodnutí
10. Záverečné ustanovenia
Platnosť podmienok
- • Platné od 1. januára 2026
- • Právo na zmenu podmienok
- • Notifikácia o zmenách e-mailom
- • 30-dňová lehota na námietky
Rozhodné právo
- • Slovenské právo
- • Súdy Slovenskej republiky
- • Mimosúdne riešenie sporov
- • SOI ako sprostredkovateľ
Riešenie sporov
1. Priame riešenie: V prvom rade sa snažíme všetky spory vyriešiť priamo s našimi zákazníkmi.
2. SOI: Slovenská obchodná inšpekcia ako orgán mimosúdneho riešenia sporov (www.soi.sk)
3. Online platforma EÚ: Európska platforma pre riešenie sporov online (ec.europa.eu/consumers/odr)
4. Súdne konanie: Vecne príslušné súdy Slovenskej republiky
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť 1. januára
2026
V Bratislave, dňa 24. januára 2026
havlory s.r.o.