Ochrana osobných údajov
Zásady spracovania osobných údajov v súlade s nariadením GDPR a slovenskými zákonmi
Obsah dokumentu
1. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je:
havlory s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika
2. Aké osobné údaje spracovávame
Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Poštová adresa (pri doručovaní produktov)
Komunikačné údaje
- Obsah vašich správ a otázok
- Záznamy o komunikácii
- Preferencie komunikácie
Technické údaje
- IP adresa
- Typ prehliadača a jeho verzia
- Operačný systém
- Údaje o návšteve webstránky (cookies)
3. Účely spracovania osobných údajov
Poskytovanie služieb
Konzultácie, poradenstvo a predaj produktov CardioZen
Komunikácia
Odpovede na otázky a poskytovanie informácií
Marketing
Informovanie o nových produktoch a službách (so súhlasom)
Právne povinnosti
Plnenie zákonných povinností a uchovávanie záznamov
Bezpečnosť
Ochrana pred zneužitím a zabezpečenie prevádzky
Analýzy
Zlepšovanie našich služieb a webstránky
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
-
•
Váš súhlas - pre marketingovú komunikáciu a cookies
(Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) -
•
Plnenie zmluvy - pre poskytovanie služieb a produktov
(Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) -
•
Právna povinnosť - pre účtovníctvo a archiváciu
(Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) -
•
Oprávnený záujem - pre bezpečnosť a analýzy
(Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
5. Doba uchovávania osobných údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania | Právny základ |
|---|---|---|
| Kontaktné údaje zákazníkov | 5 rokov po ukončení zmluvného vzťahu | Zákon o účtovníctve |
| Marketingové súhlasy | Do odvolania súhlasu | Súhlas dotknutej osoby |
| Technické údaje (logy) | 12 mesiacov | Oprávnený záujem |
| Cookies súbory | Maximálne 24 mesiacov | Súhlas alebo oprávnený záujem |
7. Vaše práva podľa GDPR
Máte nasledovné práva týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov:
🔍 Právo na prístup
Právo dozvedieť sa, aké vaše údaje spracovávame a na akých účeloch
✏️ Právo na opravu
Právo požiadať o opravu nesprávnych alebo nepresných údajov
🗑️ Právo na výmaz
Právo požiadať o vymazanie vašich údajov za určitých podmienok
⛔ Právo na obmedzenie
Právo obmedziť spracovanie vašich údajov v určitých prípadoch
📤 Právo na prenosnosť
Právo preniesť vaše údaje k inému správcovi
🚫 Právo na námietky
Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
❌ Odvolanie súhlasu
Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov
⚖️ Právo na sťažnosť
Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
Ako uplatniť svoje práva
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na našu adresu. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
Úrad na ochranu osobných údajov SR:
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: [email protected] | Tel.: +421 2 32 31 32 14
8. Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Technické opatrenia
- ✓ SSL šifrovanie komunikácie
- ✓ Zabezpečené servery a databázy
- ✓ Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
- ✓ Kontrola prístupu k údajom
- ✓ Zálohovanie a obnova údajov
Organizačné opatrenia
- ✓ Školenie zamestnancov o GDPR
- ✓ Prístup iba na základe potreby vedieť
- ✓ Zmluvy o mlčanlivosti
- ✓ Pravidelné audity bezpečnosti
- ✓ Plán riešenia bezpečnostných incidentov
9. Kontaktné údaje pre otázky o ochrane údajov
Správca osobných údajov
havlory s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 902 123 456
Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 32 31 32 14